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Información legal

Términos y
condiciones

Última actualización: enero 2026

Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido: tiempos, envíos, diseño y devoluciones. Sin letra pequeña escondida.

01

Tiempos de entrega

  • De 1 a 2 días hábiles para el diseño de tus etiquetas.
  • De 5 a 6 días hábiles para la producción de tu pedido.
  • 8 días hábiles máximo en total.
  • Pedidos de más de 1000 unidades pueden variar.
Sábados, domingos y festivos no son días hábiles
02

Envíos

  • Enviamos a todo Colombia por transportadora.
  • El costo del envío no está incluido en el valor de tus productos.
  • Fuera de Medellín, el envío se paga contra entrega a la transportadora.
03

Diseño de etiqueta

  • Recibes 2 o 3 propuestas por cada producto.
  • Hasta 3 cambios sin costo sobre el diseño elegido.
  • A partir del 4° cambio se aplica un cobro adicional.
04

Devoluciones

  • Los productos personalizados no admiten devolución por cambio de decisión.
  • Aceptamos devolución solo por defecto de fabricación comprobado.
  • Tienes 5 días hábiles tras recibir el pedido para reportarlo.
  • Apruebas cada diseño antes de producción, evitando errores.
Guarda tu comprobante y fotos del producto recibido
Punto de recogida

Calle 39 A Sur
#46 – 35

Barrio Alcalá

Envigado, Antioquia

No tenemos atención al público.

Esta dirección es únicamente para que recojas tu pedido si así lo prefieres.

Cómo llegar

Aquí va el mapa de Google

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